Pasto Deporte, busca el fortalecimiento de participación ciudadana como un proceso social, para construir alternativas de fortalecimiento institucional, relacionado con los servicios que presta el instituto a la comunidad del municipio de Pasto. Cuenta con la política de participación ciudadana.
PASTO DEPORTE se compromete a diseñar, mantener y mejorar espacios que garanticen la participación ciudadana en todo el ciclo de la gestión pública (diagnóstico, formulación, implementación, evaluación y seguimiento) en el marco de lo dispuesto en artículo 2 de la Ley 1757 de 2015; Utilizando los medios tecnológicos para brindar mejor atención y accesibilidad a los usuarios, llegando a las nuevas generaciones brindando respuestas agiles y oportunas a las solicitudes, como también permitiendo adoptar sus opiniones acerca de las gestiones que adelantan la institución